Allgemeine Geschäftsbedinungen

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Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma

CyWorX e.U. (gilt sinngemäss für die vorangegangene CyWorX Interactive Systems OG)


- gesetzlich vertreten durch den Geschäftsführer -

Dipl.Ing. Stefan E. Marent

Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen sind in deutscher Sprache verfasst und können auf Wunsch können sie in digitaler Form angefordert werden. 

Die ladungsfähige Anschrift der Firma CyWorX e.U. kann der Rechnung entnommen werden.

Präambel

CyWorx e.U. vertreibt in erster Linie Multimedia-Systeme, Multitouch-Technik, Content Managenemt Systeme und Hotel-TV Lösungen oder vermittelt die Leistungen unserer Partnerunternehmen. CyWorx e.U. ist offizieller Businesspartner von Displax(TM) Interactive Systems, Braga, Portugal auf dem österreichischen Markt.

§ 1 Produkte und Projekte

CyWorx e.U. vertreibt ihre Leistungen ausschliesslich über den Direktvertrieb. Falls gewünscht, fertigen wir bei Projekten, die den Rahmen von 20.000.- Euro übersteigen ausführliche Pflichten- und Lastenhefte an.


§ 2 Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Der Kunde kann seine Vertragserklärung innerhalb von einer Woche ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Name/Firma: CyWorX e.U.

Anschrift: Gentzgasse 13/2, 1180 Wien

mail: office@cyworx.at



Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Kann der Kunde CyWorX e.U.die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss er CyWorX e.U. insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie dem Kunden etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen kann der Kunde die Wertersatzpflicht vermeiden, indem er die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Bei einer Rücksendung aus einer Warenlieferung, deren Bestellwert insgesamt bis zu 50 EUR beträgt, hat der Kunde die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Anderenfalls ist die Rücksendung für den Kunden kostenfrei. Nicht paketversandfähige Ware wird beim Kunden abgeholt.

Besondere Hinweise

Das Widerrufsrecht des Kunden erlischt vorzeitig, wenn der Vertragspartner des Kunden mit der Ausführung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder der Kunde diese selbst veranlasst hat (z.B. durch Download etc.).

Finanzierte Geschäfte

Hat der Kunde diesen Vertrag durch ein Darlehen finanziert und widerruft er den finanzierten Vertrag, ist er auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, wenn beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere anzunehmen, wenn CyWorX e.U. gleichzeitig der Darlehensgeber des Kunden ist oder wenn sich der Darlehensgeber des Kunden im Hinblick auf die Finanzierung der Mitwirkung von CyWorX e.U. bedient. Wenn CyWorx e.U. das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs oder der Rückgabe bereits zugeflossen ist, kann sich der Kunde wegen der Rückabwicklung nicht nur an CyWorX e.U., sondern auch an seinen Darlehensgeber halten.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

* zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde,
* zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind,
* zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten oder

§ 3 Preise

Die auf den Internetseiten dargestellten Preise verstehen sich exklusive Lieferkosten zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer inklusive Verpackungskosten. 

§ 4 Vertragsschluss

(1) Die Angebote von  auf der Website sind freibleibend. Damit ist CyWorX e.U. im Falle der Nichtverfügbarkeit nicht zur Leistung verpflichtet. Ein Vertragsabschluss und damit eine vertragliche Bindung über die einzelnen Leistungen kommt jedoch dann zustande, wenn CyWorX e.U. die Bestellung des Kunden in Textform bestätigt hat.

(2) CyWorX e.U. ist berechtigt, eine in Qualität und Preis gleichwertige Ware zu liefern, wenn die bestellte Ware nicht verfügbar ist und der Kunde seine Zustimmung zu diesem Verfahren im Bestellformular erklärt hat.

§ 5 Durchführung des Vertrags

Bearbeitung von Bestellungen

CyWorX e.U. wird Bestellungen innerhalb von 48 Stunden bearbeiten und dem Kunden mitteilen, ob die gewünschten Produkte verfügbar sind.

Auslieferung

Soweit die bestellten Produkte verfügbar sind, wird CyWorX e.U. diese innerhalb von 2 Wochen nach Eingang der Bestellung bzw. Geldeingang ausliefern. Andernfalls erfolgt die Lieferung nach Verfügbarkeit.

Versandkosten

Bei Versendungen werden Versandkosten in Höhe der entstehenden Kosten berechnet. Die Lieferung erfolgt zu den jeweils im Einzelfall ausgewiesenen Versandkosten.

Änderungen, Erweiterungen, Begrenzungen der Bestellung

CyWorX e.U. wird Anfragen des Kunden im Zusammenhang mit bereits getätigten Bestellungen bezüglich Änderungen, Erweiterungen und/oder Begrenzungen des Produktumfangs kurzfristig beantworten. Soweit der Kunde bis zu 6 Werktage vor der geplanten Lieferung eine Produktänderung, -erweiterung und/oder -begrenzung wünscht, wird CyWorX e.U. dies, soweit möglich, berücksichtigen.

§ 6 Service Hotline

CyWorX e.U. stellt für Fragen des Kunden im Zusammenhang mit den Produkten eine Hotline zur Verfügung. Diese Hotline steht dem Kunden fünf Tage die Woche (Montag bis Freitag), zu den üblichen Geschäftzeiten (9.00 Uhr - 17.00 Uhr) zur Verfügung.

§ 7 Zahlungsbedingungen

(1) CyWorX e.U. stellt dem Kunden für die bestellte Ware eine Rechnung aus, die nach akzeptierter Auftragsbestätigung per Post oder per E-Mail als unveränderbare PDF-Datei zugesandt wird. CyWorX e.U. liefert gegen Vorkasse wenn nicht explizit anders vereinbart.

(2) Preise auf der Rechnung sind stets Endkundenpreise zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.

(3) Bei Zahlungsverzug ist der Kunde, der Verbraucher ist, verpflichtet, Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz an CyWorX e.U. zu bezahlen, es sei denn, dass CyWorX e.U. einen höheren Zinssatz nachweisen kann. Bei Kunden, die Unternehmer sind, gilt Satz 1 mit der Maßgabe, dass der Verzugszinssatz 8 % über dem Basiszinssatz beträgt.

§ 8 Gewährleistung und Haftung

(1) Mängel bezüglich des Produkts wird der Kunde CyWorX e.U. mitteilen und zusätzlich das Produkt auf Kosten von CyWorX e.U. übersenden, bzw. die Abholung des Produktes mit CyWorX e.U. abstimmen.
Die Gewährleistung des Anbieters richtet sich nach dem österreichischen BGB. Im unternehmerischen Geschäftsverkehr ist die Gewährleistung auf ein Jahr begrenzt und CyWorX Interactve Systems OG ist berechtigt, das Produkt nach ihrer Wahl zu reparieren oder kostenfreien Ersatz zu stellen.

(2) CyWorX e.U. haftet

* in voller Schadenshöhe bei grobem Verschulden ihrer Organe und leitenden Angestellten,
* dem Grunde nach bei jeder schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten,
* außerhalb solcher Pflichten dem Grunde nach auch für grobes Verschulden einfacher Erfüllungsgehilfen, es sei denn CyWorX e.U kann sich kraft Handelsbrauch davon freizeichnen,
* der Höhe nach in den letzten beiden Fallgruppen auf Ersatz des typischen vorhersehbaren Schadens.

Ein Mitverschulden des Kunden ist diesem anzurechnen.

Die Haftung wegen Vorsatz, Garantie, Arglist und für Personenschäden sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt hiervon unberührt.

§ 9 Höhere Gewalt

(1) Für den Fall, dass CyWorX e.U. die geschuldete Leistung aufgrund höherer Gewalt (insbesondere Krieg, Naturkatastrophen) nicht erbringen kann, ist sie für die Dauer der Hinderung von ihren Leistungspflichten befreit.

(2) Ist CyWorX e.U. die Ausführung der Bestellung bzw. Lieferung der Ware länger als einen Monat aufgrund höherer Gewalt unmöglich, so ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.

§ 10 Datenschutz

CyWorX e.U. wird sämtliche datenschutzrechtliche Erfordernisse, insbesondere die Vorgaben des Teledienstedatenschutzgesetzes, beachten.

§ 11 Schlussbestimmungen

Vertragssprache ist Deutsch.

Gerichtstand für Streitfälle ist Wien

Stand: 01.07.2013